Manpower LYON INGENIERIE recherche pour son client, une entreprise de services pour les secteurs de logistique industrielle, du BTP et des services généraux, 2 Techniciens support technique pièces détachées (H/F) à Bron (69). Dans une équipe d'une dizaine de personnes entièrement dédiées à leur client, un grand groupe proposant des solutions de climatisation, et sous la responsabilité d'un chef d'équipe, votre mission sera :
1/ La gestion des appels téléphoniques :
Prise en charge des appels des clients professionnels au sujet de leur climatisation, leur contrat, garantie, devis, litiges
2/ La réalisation des devis :
- Recherche de donneur d'ordres sur SAP
- Sélection de pièces sur le logiciel
- Edition du devis sur SAP
3/ La préparation de garanties :
- Garanties appareil, accessoire, pièce
- Procédure qualité
- Litige transport
4/ La gestion des anomalies
Référence pièces, comptes client, tarif Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 minimum de type BTS Génie Climatique ou BTS Industrie ou BTS Energies renouvelables.
Même si vous n'avez pas d'expérience professionnelle, votre candidature est la bienvenue à condition d'aimer le contact client et d'avoir un grand sens du service !
Une formation au poste et aux outils est prévue à votre démarrage, n'hésitez pas à postuler, ce poste pourrait être votre 1er emploi !
Lieu : Bron mais déménagement des locaux du clients à Genas prévu dans le courant 2024.
Temps de travail : 35H par semaine du lundi au vendredi.
Panier repas.
Salaire fixe + variable (primes sur activité).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 22-04-2024 Durée : 3 mois renouvelable
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