L'objectif des accueillants est d'écouter, informer et renseigner le
consommateur.
Vos missions principales seront :
• Accueillir les consommateurs en présentiel et par téléphone, donner les
premiers renseignements
• Analyser les demandes, vérifier qu’elles sont dans le champ d’action de l’AL,
proposer l’adhésion
• Planifier les RDV physiques et téléphoniques avec les conseillers litige
• Créer les adhésions ou ré-adhésions et enregistrer les règlements
Objectifs:
Assurer des permanences d'accueil physique et téléphonique des consommateurs
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