Responsable de secteur caisse (f/h)

Contexte du recrutement et définition de poste

Rouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre un environnement dynamique, stimulant, avec un engagement fort en faveur du développement durable et du bien-être de ses habitants : La Ville a reçu 4 étoiles (sur 5) au Label Climat Air Energie. Le cœur de la ville, avec ses ruelles médiévales et sa célèbre cathédrale, reflète l’équilibre parfait entre tradition et innovation.

Son centre-ville animé, ses espaces verts et sa proximité avec la Seine créent également un cadre de vie très agréable.

Rejoindre la Mairie de Rouen, c’est contribuer à l’avenir d'une ville au service de ses citoyens. C’est aussi s’inscrire dans un collectif dynamique d’agentes et d’agents, qui promeut la qualité de vie au travail. Avec un Index égalité 2025 noté à 97 sur 100, vous rejoignez une administration qui agit pour l’égalité professionnelle.

La Direction de la Vie Sportive soutient les clubs sportifs, gère les équipements et coordonne les animations à vocation sportive.

La Direction de la Vie Sportive se divise en deux directions adjointes : l’une support et transverse (administration, animation et qualité -2AQ-) et l’autre métier (exploitation des équipement sportifs 2ES-). Ses objectifs ont été fixés par la politique sportive 2023‑2027, adoptée par le Conseil Municipal Du 15 décembre 2022.

Nous recherchons un Responsable de secteur caisse (F/H) désireux de mettre à profit son expertise au service de la Ville.


Profil recherché


Rejoignez-nous Pour Exercer Ces Missions


Encadrement et gestion des équipes de caisse

* Vous organisez et supervisez l’activité des agents de caisse intervenant dans plusieurs équipements sportifs.
* Vous élaborez et ajustez les plannings en fonction des besoins du service et des contraintes d’exploitation.
* Vous recrutez, accueillez et formez les nouveaux agents (stagiaires, contractuels, vacataires), et veillez au respect des procédures internes et des règles de sécurité.
* Vous animez des réunions régulières avec les équipes afin de partager les priorités, les difficultés rencontrées et les bonnes pratiques.
* Vous accompagnez les agents au quotidien, notamment en cas de situations complexes ou de besoins de renfort opérationnel.


Gestion de la régie et des opérations comptables

* Vous assurez la tenue des régies (piscines, patinoire) dans le respect des règles de la comptabilité publique.
* Vous sécurisez les fonds, organisez la gestion des encaissements (espèces, cartes, chèques) et veillez à la conformité des procédures.
* Vous produisez, contrôlez et transmettez les documents comptables (états de régie, bordereaux, facturation).
* Vous assurez le suivi des encaissements en lien avec la Trésorerie Générale.
* Vous administrez le logiciel de caisse (paramétrage, droits d’accès, suivi des anomalies) et contribuez à l’évolution des outils en lien avec la DSI.


Contribution à La Relation Usagers

* Vous veillez à la qualité de l’accueil et de l’information délivrée aux usagers.
* Vous participez à l’amélioration continue du service en prenant en compte les attentes et les retours des publics.
* Vous gérez les situations sensibles ou conflictuelles et contribuez à la médiation.
* Vous accompagnez la mise en place d’outils d’information (affichage, communication digitale, application).
* Vous contribuez à l’orientation des usagers et à la promotion des services proposés.


Veille, Reporting Et Amélioration Continue

* Vous suivez l’activité (fréquentation, recettes, indicateurs) et produisez des tableaux de bord.
* Vous alertez votre hiérarchie en cas de dysfonctionnement technique, organisationnel ou relationnel.
* Vous participez à l’optimisation des procédures et à la modernisation du service.
* Vous contribuez aux projets d’amélioration de l’accueil et de la relation usagers.

Et si c’était vous ?

Bac +2 dans le domaine financier, vous disposez de connaissances en gestion administrative et comptable, idéalement en comptabilité publique (régies – M14), et vous maîtrisez les outils informatiques liés à l’encaissement.

À l’aise avec les procédures, vous savez travailler dans un environnement organisé et réglementé.

Manager, vous aimez travailler en équipe, encadrer des agents et organiser l’activité.

Rigoureux et organisé, vous savez suivre les opérations et rendre compte à votre hiérarchie.

Doté d’un bon relationnel, vous savez gérer les situations avec les usagers et proposer des améliorations pour le service.

Votre sens des responsabilités fait de vous un appui fiable pour les équipes.

Une disponibilité ponctuelle en soirée ou le week-end peut être demandée.

Le permis B est recommandé pour ce poste.

Prêt(e) à saisir cette opportunité ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !


Information(s) complémentaire(s)

Catégorie B – Filière Administrative – Cadre d’emploi des Rédacteurs

Par voie statutaire ou, à défaut, contractuelle Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Lieu de travail : Piscine Boissière (principalement), Diderot et Marie Marvingt

Cycle de travail : 39h45/semaine, travail exceptionnel le week-end

Rejoindre notre collectivité, c’est aussi bénéficier :

* D’un plan de formation personnalisé.
* De tickets restaurants d’une valeur faciale de 8 € (60 % de prise en charge par la Ville).
* D’une aide financière pour les abonnements aux transports en commun et pour l’utilisation du vélo dans le cadre du Plan de Déplacement des Employés.
* De la prise en charge d’une partie de votre mutuelle santé (minimum 18 €/mois) sous réserve d’un contrat labellisé.
* D’une participation à raison de 15 € par mois sur le contrat collectif garantie maintien de salaire souscrit auprès de la mutuelle nationale territoriale (contrat avec la ville de Rouen).
* Dans le cadre de notre engagement en faveur de la conciliation vie professionnelle / vie familiale, un partenariat avec la crèche « Les Petits Becqs » permet l’attribution de places réservées aux agents Ville et CCAS de Rouen (dans la limite des places disponibles et après validation de la commission d’attribution compétente).
* De tarifs préférentiels pour un large panel d’activités grâce au Comité des Œuvres Sociales et Culturelles de la Ville de Rouen, ainsi que la possibilité de bénéficier des chèques vacances, sous réserve d’un plafond de ressources.

N.B. : Pour les agents relevant de la Fonction Publique, veuillez fournir votre dernier arrêté de situation administrative.

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