Le CFA EUROCOM STRATÉGIES recherche son ou sa futur(e) alternant(e) dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client) en contrat d'apprentissage. Si tu es organisé(e), dynamique et que tu aimes le travail d'équipe ainsi que le challenge alors cette opportunité est faite pour toi ! En tant que CONSEILLLER EN FORMATION, tu joueras un rôle central en accomplissant les missions suivantes : - Accueil, information et accompagnement des clients et prospects - Prospection téléphonique et physique - Analyse des besoins pour proposer les services les plus adaptés - Suivi des dossiers clients - Développement commercial : prise de rendez-vous, prospection et fidélisation des clients - Gestion des appels entrants et sortants, en assurant un service client de qualité - Application des procédures internes et respect des normes et réglementations du secteur - Participation aux actions commerciales, promotions et événements (Journée Portes ouvertes, Job Dating, Ateliers, Forums). Horaires et rythme de l'alternance : - 2 jours en formation et 3 jours en entreprise - 35 heures/semaine sur 5 jours
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