Prise de poste immédiate
Château de Collias un Hôtel 5* de 8 chambres et Restaurant avec 1 Etoile Michelin, situé au centre historique du village, cherche un réceptionniste H/F.
En qualité de réceptionniste vous êtes la 1ère personne que rencontre le client en franchissant la porte de l'Hôtel. Pour la qualité du votre travail, vous défendez l'image de notre hôtel.
Vous devez assurer une présence physique permanente à l'accueil, tout en prêtant attention au roulement interne de l'hôtel.
A ce poste vous êtes chargé de missions d'accueil, d'information ainsi que des tâches administratives qui peuvent évoluer en fonction de la clientèle.
Vos missions seront les suivantes :
- Vous êtes garant/e du bon déroulement du séjour de nos clients, check-in et check-out
- Vous prenez des réservations (téléphone et mail), les enregistrez, gérez et optimisez la vente des chambres et proposez des réponses adaptées aux besoins des clients.
- Vous assurez la facturation et l'encaissement.
Vous parlez couramment l'anglais et une 2ème langue (allemand ou espagnol).
CDD avec possibilité d'évolution
Shifts de l'hôtel de 8h à 16h00 ou de 15h30 à 23h30.
2 jours de repos consécutifs
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Logiciel Asterio
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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