Objectif principal et finalité du poste:
Assurer la gestion des commandes clients et des approvisionnements, en garantissant la fiabilité des informations, le respect des délais et la bonne coordination entre clients, fournisseurs et services internes, afin de contribuer à la satisfaction client et à la continuité de la production.
Missions:
Accueil physique et téléphonique
Saisie des commandes clients et envoi des accusés de réception (AR)
Suivi administratif des dossiers clients
Suivi des commandes clients (délais, relances, communication)
Gestion des approvisionnements :
- Achats de quincaillerie et de matières premières
- Passation des commandes fournisseurs
- Suivi des délais et relances fournisseurs
Suivi clients et participation aux indicateurs/dossiers type CARCO
Interface avec les services internes (production, méthodes, qualité, gestion clients)
- Formation Bac à Bac+2/3 (gestion, commerce, logistique ou équivalent)
- Expérience en ADV et/ou approvisionnement, idéalement en environnement industriel
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel)
- Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et réactif(ve)
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe avec différents interlocuteurs
Pourquoi nous rejoindre ?
Entreprise à taille humaine avec des circuits de décision courts
Environnement technique stimulant
Diversité des missions et rôle transverse
Collaboration étroite avec des interlocuteurs variés
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