Chargé d'appui managérial - service courrier (h/f) (cdd)

Poste : Le Mot du Manager :

Ce poste est l'opportunité d'intégrer un projet d'envergure nationale. Vous aimez travailler dans un environnement challengeant et relever des défis ? Vous avez une bonne capacité d'analyse et êtes force de proposition ? Vous disposez d'un sens avéré de la relation client et vous savez vous adapter rapidement ? Alors ce poste est fait pour vous ! "

Descriptif du Poste :

Dans le cadre de la mutualisation de l'activité courrier des Caisses Primaires d'Assurance Maladie, la CPAM de Lille-Douai pilote l'un des 4 plateaux nationaux de gestion du courrier dans le cadre du projet Pléiade (Plateforme Électronique d'Intégration des courriers entrants et d'Archivage Dématérialisé).

Le secteur a deux missions principales : la gestion industrialisée des flux de courriers papier (réception, tri, numérisation, analyse et vidéotransmission) ainsi que les opérations liées à l'archivage du courrier.

Rattaché(e) au responsable du service Production, et en collaboration étroite avec les managers en poste, le chargé d'appui managérial F/H aura pour rôle de soutenir et d'optimiser le fonctionnement quotidien des équipes.

Pour ce faire, vous aurez pour missions principales de :

-Participer au pilotage des activités courantes : production en temps réel (séquençage, arrêts des machines...), performance collective et individuelle, gestion des priorités ;
-Réaliser des requêtes et analyses de données afin d'exploiter les statistiques, effectuer des calculs et assurer le suivi des indicateurs de performance sur Excel ;
-Construire les plannings : coordination et mise à jour des plannings, procéder aux adaptations nécessaires en temps réel et savoir animer le collectif dans ce contexte ;
-Participer à la construction ou l'amélioration des outils de suivi, assurer le suivi de la production et en faire le reporting ;
-Jouer un rôle d'alerte auprès des managers sur tout évènement/incident qui pourrait impacter la production ;
-Faire le lien avec le service relation client ;
-Participer et/ou animer des groupes de travail transverses dans le cadre de l'optimisation de nos pratiques.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Profil : -Vous avez une expérience préalable en gestion ou coordination d'équipe ou dans un rôle simi-laire ;
-Vous disposez d'une maîtrise des fonctionnalités Excel et outils bureautiques et êtes particuliè-rement à l'aise avec les chiffres et le reporting ;
-Vous êtes doté(e) d'excellentes capacités d'organisation, de synthèse et de communication écrite et orale ;
-Vous aimez le travail en équipe ;
-Vous faites preuve d'initiative et d'adaptabilité.

Entreprise : À propos de la CPAM de Lille-Douai :
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.
Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.
Cette diversité de métiers permet à tous de se développer et de s'épanouir professionnellement.
Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois, la CPAM de Lille-Douai recherche un(e) chargé d'appui managérial F/H pour son site de Douai.
Les valeurs de la CPAM de Lille Douai : SIMPLICITE - ENTHOUSIASME - CONFIANCE
Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d'un employeur, engagés et en pleine transformation !