Vous aimez résoudre des problèmes informatiques et aider les utilisateurs à travailler sereinement ?
SECURINFOR recherche un technicien informatique pour assurer la maintenance et le support des équipements informatiques au quotidien. Vous serez un interlocuteur clé pour garantir la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs internes.
Au sein d'une équipe technique expérimentée, vous intervenez sur site ou à distance pour diagnostiquer, dépanner et assurer le suivi des incidents. Vous évoluez dans un environnement où le sens du service et la rigueur technique sont essentiels.
Permis de conduire obligatoire pour les interventions sur le site
Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs
- Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles et proposer des solutions adaptées
- Gérer les tickets d'incidents depuis leur ouverture jusqu'à leur clôture
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils
- Participer au déploiement et à la mise à jour du parc informatique
- Effectuer des interventions sur site, nécessitant un permis de conduire valide
Ce poste demande une bonne organisation et une communication fluide, aussi bien avec les équipes internes qu'avec les prestataires externes. Vous êtes au coeur du bon fonctionnement quotidien des outils informatiques de l'entreprise.
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