Support applicatif cobol n1 / n2

Support Applicatif COBOL N1 / N2 – Production (2 ans) Localisation : Île-de-France (Paris) Démarrage : ASAP Contexte de la mission Dans le cadre d’une activité de TMA sur un SI bancaire critique, vous intervenez sur un périmètre applicatif mêlant Mainframe et nouvelles technologies. Vous rejoignez une équipe en charge du support applicatif et du suivi de production, avec un fort niveau d’exigence (SLA, continuité de service). Les activités couvrent : La maintenance en condition opérationnelle (MCO) Le support fonctionnel et technique Des contributions ponctuelles au BUILD (tests, recettes, évolutions) Missions principales Support & Suivi de Production (N1 / N2) Prise en charge, qualification et résolution des incidents applicatifs Analyse et intervention sur des applications COBOL Diagnostic via : Logs applicatifs Scripts Shell / UNIX Requêtes SQL Supervision des traitements (ex : Control-M ) Suivi du backlog de tickets (Jira, ServiceNow, etc.) Documentation & Amélioration Continue Rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle Documentation des programmes COBOL Création de supports de formation (anglais possible) Optimisation des processus et automatisation de tâches Contribution à l’évolution des outils de monitoring Suivi des plans d’actions et capitalisation des connaissances Environnement technique Indispensable COBOL (maintenance / support) SQL (lecture & écriture de requêtes) UNIX / Shell Outils de ticketing ( ServiceNow, Jira, Azure DevOps… ) Environnements Mainframe (CICS, DB2, JCL) Outils de supervision ( Control-M ) Compétences attendues Excellente capacité d’analyse et de diagnostic Rigueur et sens de l’organisation Autonomie et proactivité Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Bon relationnel et sens du service Résistance au stress (environnement de production) Esprit d’équipe et curiosité technique Profil recherché Bac5 en informatique ou équivalent Minimum 2 ans d’expérience en support applicatif / production Minimum 2 ans d’expérience COBOL Expérience en environnement Mainframe ⭐ Les de la mission Environnement bancaire structuré et exigeant Applications critiques à fort enjeu métier Équipe à taille humaine Montée en compétences vers du support N2 / projets