Chargé de clientèle H/F - Bondy- CDI 30h
Client AdvisorBondy, Île-de-France, France
Desired Start Date 12 - 2024
Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin.
Notre culture dentreprise est caractérisée par notre expertise métier, linnovation, la formation et lesprit déquipe, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.
Si vous avez lesprit dinitiative, le sens du service client et que vous désirez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse !
Vos missions :
En tant que chargé de clientèle, vous travaillez en collaboration avec laudioprothésiste à la bonne tenue du Centre à Bondy.
Pour ce faire, vos missions sont :
1. Commerciales:
1. Assurer laccueil physique et téléphonique des clients
2. Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de lagenda du ou des audioprothésistes
3. Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusquau paiement, envoyer le compte rendu à lORL
4. Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits dentretien, garanties complémentaires)
2. Administratives :
5. Assurer la gestion administrative et technique quotidienne dun centre daudioprothèse dans le respect de la réglementation en vigueur
6. Assurer lorganisation, le classement et lexploitation des informations relatives à la clientèle du centre
7. Assurer le reporting relatif à la tenue de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayés
3. Techniques :
8. Gérer les commandes fournisseurs ainsi que les stocks
9. Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires
10. Sassurer de la bonne tenue du centre
Votre profil :
Vous justifiez dune expérience significative de 3 ans minimum dans lassistanat, la gestion et le relationnel client.
Vous êtes empathique et savez écouter et guider un client afin de trouver une solution qui réponde à ses besoins.
Votre sens de l'initiative, votre dynamisme ainsi que votre sens du relationnel et du service vous permettront de réussir sur ce poste.
CDI 30h
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