Technicien support informatique (h/f)

A propos de l'entreprise :

Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des postes en CDI. Dans le cadre de son développement, notre client, un industriel reconnu, recherche un Technicien support informatique H/F pour compléter son équipe.

A propos du poste :

Directement intégré à l'équipe IT, vos missions seront les suivantes :
- Accompagner les utilisateurs des filiales dans la prise en main des outils et services, tout en diffusant les bonnes pratiques.
-Gérer et tenir à jour l'inventaire du matériel informatique dans les différents outils dédiés.
- Assurer la préparation, l'installation et la mise à disposition des équipements, ainsi que leur dépannage si nécessaire.
- Réaliser des interventions à distance ou sur site en respectant les délais définis et en s'appuyant sur les outils de suivi.
- Veiller au bon fonctionnement des équipements informatiques au quotidien (ordinateurs, mobiles, imprimantes...).
- Appliquer et contrôler le respect des règles de sécurité informatique en vigueur.
- Effectuer des actions de maintenance de premier niveau sur les infrastructures (réseau, serveurs, WiFi...).
- Suivre les demandes en cours et informer le responsable en cas de difficulté ou de dérive.
- Assurer la traçabilité des actions en renseignant les outils de gestion et de suivi.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique et vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez les réseaux (TCP/IP), les environnements LAN et WiFi, ainsi que les équipements informatiques. Vous êtes à l'aise avec les systèmes Windows, Office 365, ainsi que les environnements iOS et Android, et vous avez une bonne connaissance des outils de visioconférence comme Teams. La maîtrise de l'environnement Live MS Teams et des équipements de diffusion constitue un plus, tout comme une sensibilité au monde digital. Un niveau d'anglais professionnel est requis.
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, de disponibilité et appréciez le travail en équipe. Rigoureux et méthodique, vous êtes fiable et savez anticiper les besoins. Organisé, vous êtes capable de gérer et de clôturer vos dossiers en toute autonomie. Vous savez également faire preuve de réactivité et de flexibilité face aux priorités, tout en adoptant un comportement professionnel irréprochable.
Informations complémentaires : Poste à pourvoir en CDI à 45 minutes à l'ouest de Metz, rémunération selon profil et expérience (28/32kEUR annuel brut).
Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles alors faites-moi parvenir votre candidature. J'étudierai cette dernière et reviendrai vers vous dans les meilleurs délais pour un suivi personnalisé de votre profil !