Gestionnaire production adp f/h

ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2e place du marché français.



Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".



Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.



Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :

* Une culture du service et de la satisfaction client,
* Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,
* Et la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.



Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.


VOTRE MISSION CHEZ ENTORIA

Au sein de la Direction Service Clients Assurance de Personne, directement rattaché(e) au Responsable d’équipe Production, vous aurez la responsabilité d’accompagner les assurés et leurs courtiers dans la gestion courante des contrats santé et prévoyance, en garantissant la qualité et la fiabilité des actes de production.



* Répondre aux demandes des assurés et courtiers avec clarté, disponibilité et sens du service.
* Enregistrer les nouvelles adhésions et mettre à jour les données des assurés, bénéficiaires ou professionnels dans le système d’information.
* Assurer la mise en place et le suivi de la télétransmission et du tiers payant.
* Modifier les clauses bénéficiaires et traiter les avenants contractuels.
* Gérer les demandes de résiliation et mettre à jour administrativement les dossiers adhérents.


VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

* Une formation en assurance, gestion ou domaine équivalent (Bac+2 minimum)
* Une première expérience réussie en production de contrats Santé / Prévoyance, acquise en courtage, mutuelle ou compagnie.
* Une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
* Une aisance naturelle au téléphone, avec un sens de l’écoute et de la reformulation pour répondre efficacement aux demandes.
* Un esprit collaboratif, orienté satisfaction client, avec une vraie capacité à travailler en équipe.
* De la rigueur, de la réactivité et de l’organisation comme réflexe au quotidien pour traiter les demandes dans les délais et avec professionnalisme.



POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?



Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant :



* Accord de participation
* Horaires flexibles (du lundi au vendredi) + Télétravail jusqu’à 2 jours / semaine
* Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
* Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
* Titre de transport pris en charge à 60%
* Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
* Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
* Locaux modernes à deux pas du centre-ville – quartier Sud-Gare en pleine évolution, proche commodités et transports



ENVIE DE POSTULER ?



Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne :



* Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes
* Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement
* Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux



A vous de jouer !

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