Poste : En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités seront les suivantes :
* Gérer l'ensemble du processus client : intégration des commandes (EDI ou spéciales), livraisons, urgences, et amélioration continue des processus.
* Suivre et optimiser les niveaux de stock, réaliser des analyses de qualité de stock chez les clients, notamment via des bilans annuels.
* Suivre les commandes clients, analyser les taux de service, gérer les retards et mettre en place des plans d'action correctifs.
* Gérer les retours de produits consignés (échanges standards).
* Suivre les litiges de facturation et établir les avoirs ou factures complémentaires si besoin.
* Coordonner les prévisions d'achat avec les clients et assurer un échange mensuel avec les clients stratégiques.
* Assurer la mise à jour et le suivi des contrats commerciaux.
Bonus collectif annuel, 2 à 3 jours de télétravail par semaine, 12 jours de RTT par an, restaurant d'entreprise.
Profil : Issu d'une formation Bac + 5 minimum, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous êtes une personne proactive, vous avez le souci du détail et un profil analytique.
Anglais courant impératif.
Nous attendons votre candidature.
Entreprise : Notre client est une société internationale, située à Saint-Ouen. Elle est renommée pour sa culture d'innovation et son engagement à fournir des produits et services de haute qualité.
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Gestionnaire Adv • Aubervilliers, Seine-Saint-Denis, France
#J-18808-Ljbffr
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