DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
Nous croyons que les équipes sont la clé de la réussite : pour faire du 5 durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 durable avec chacun de nos collaborateurs.
Ce que nous vous proposons
Vous êtes un professionnel expérimenté, doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel. Vous assurez la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en développant, en conseillant et en fidélisant la clientèle. Vos missions comprennent notamment :
* Accueil et accompagnement des clients dans le cadre des prestations de carrosserie
* Organisation du planning et gestion du flux client
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients
* Suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue du service
* Gestion planifiée d'une équipe de carrossiers partenaires
* Suivi des règlements et gestion des créances
Vous devez avoir une expérience pertinente dans une fonction similaire en carrosserie ou gestion de service client. Très bon relationnel, sens de l'écoute, esprit de service. Connaissance obligatoire du secteur carrosserie. Sens de la diplomatie, autonomie, capacité à prendre des décisions.
Vous travaillerez sur site d'Audi Mérignac.
Horaires réguliers du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 - 14h00 à 18h00
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.