Avantages 13ème mois + déplacement + Tickets restaurants 9€/j Rémunération 12.11€/H Durée de la mission Long terme GENY INTERIM ERSTEIN recrute pour son client basé à Erstein, un assistant SAV H/F
Au sein du service après-vente, vous serez en charge de l'activité litiges / retour clients.
Vous aurez les fonctions suivantes :
Gérer les litiges clients Renseigner les clients en fonction de leur exigence Centraliser les réclamations à la production Contrôler les factures clients et les coûts liés aux litiges Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande Gérer les inscriptions des colis destinés à l'expédition établir les avoirs SAV export Etablir les avoirs SAV export Réceptionner la demande de réparation, recherche le client en question et identifier la pièce Suivi avec le technicien et avec la production Suivi des commandes avec les clients
Nous recherchons une personne ayant une expériences significative sur un poste SAV, ayant un bon relationnel et à l'aise avec l'outil informatique.
Poste sur du long terme en horaire de journée 7H30-15h/16h/17h
Salaire : 12.11€/H + 13ème mois + déplacement journalier + Ticket restaurant 9€/Jour
Vous êtes dynamique, motivé et vous correspondez au profil ? N'hésitez pas à nous rejoindre en postulant !
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Geny Intérim Erstein est disponible par téléphone et par email (@.**) du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 18h ou pour vous accueillir en agence (fermeture lundi matin et mercredi après-midi au public) et 24h/24h grâce à son application mobile.
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