Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil pour rejoindre notre équipe et prendre en responsabilité la qualité d'accueil de nos patients.
Missions principales :
- Assurer un accueil qualitatif, renseigner et orienter les patients
- Gérer et assurer le suivi des demandes administratives en lien avec les secrétariats
- Traiter et flécher les demandes formulées par courriel
- Communiquer aux patients leurs horaires de chirurgie
- Veiller à la présence et à la conformité des affichages patients
- Assurer les réassorts fournitures de bureau et médicales
- Répondre aux avis Google en lien avec la direction
- Assurer diverses tâches administratives de correspondance, classement...
Votre profil :
Vous êtes professionnel(le) de l'accueil : de solides compétences en accueil clients ou patients, une élocution parfaite et souriante, une orthographe irréprochable et une très bonne présentation sont donc à la base de votre réussite.
Une expérience significative en hôtellerie (réception) sera par ailleurs un véritable atout pour ce poste.
- Empathie, calme et bienveillance
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Rigueur et confidentialité
- Gestion du stress
- Notions d'anglais indispensable
- Maîtrise fluide des outils bureautiques
Experience: 5 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils bureautiques,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Supports juridiques de gestion de patrimoine mobilier
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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