Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française et multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un
ASSISTANT RELATION COMSOMMATEUR H/F
Au sein du service relation consommateur, vous traitez les demandes clients et consommateurs en lien avec les services internes (Marketing, qualité, commercial).
Votre mission :
· Répondre aux demandes des consommateurs concernant nos produits et nos boutiques en ligne ;
· Gérer les réclamations liées à la qualité ;
· Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients/consommateurs jusqu'à leur résolution ;
· Collaborer avec les services internes pour apporter des réponses précises et rapides ;
· Participer à l'analyse des retours clients/consommateurs pour contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services.
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