Assistant e-commerce (h/f)

Kolibri Socks exerce une activité de vente en ligne de mode éthique et écofriendly.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) assistant(e) e-commerce afin d'assurer la gestion opérationnelle du site marchand et le suivi des activités associées.

Sous la responsabilité du dirigeant, le/la salarié(e) sera chargé(e) des missions suivantes :

Gestion du site e-commerce :
- Mise en ligne et mise à jour des fiches produits
- Intégration des visuels et descriptions produits
- Mise à jour des prix et informations commerciales
- Suivi du catalogue produits

Suivi des commandes :
- Traitement des commandes clients
- Suivi des expéditions en lien avec les transporteurs
- Gestion des retours et annulations

Relation client :
- Traitement des demandes clients par email
- Gestion du service après-vente de premier niveau
- Transmission des réclamations au responsable

Support aux activités commerciales :
- Participation à la mise en place d'opérations commerciales
- Mise à jour de contenus promotionnels
- Assistance au suivi des indicateurs de vente

Profil recherché
- Motivation pour le e-commerce et le digital
- Rigueur et sens du détail
- Aisance rédactionnelle
- Notions d'outils web appréciées (non obligatoires)
- Débutant accepté si motivation forte

Conditions
- CDI à temps partiel
- Rémunération selon profil et volume horaire
- Horaires à définir selon organisation de l'activité