Conseiller clientele accueil f/h

Description du poste

Famille / Métier

CONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELE

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE ACCUEIL F/H

Type de contrat

Finalité du poste

Vous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par téléphone comme par mail.

Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la qualité constante de notre service !

Contenu du poste

Vous recevez les appels et traitez les mails des clients et prospects désireux d’obtenir des informations sur leurs contrats actuels ou futurs. Vous leur apportez des réponses claires et concises sur nos produits de retraite, d’épargne, de santé et de prévoyance.

Expert de la relation client, vous êtes le lien entre nos sociétaires, nos équipes de gestion des contrats et nos conseillers / conseillères commerciaux(les).

Représenter l’image de marque du Groupe, apporter une qualité de services, garantir la satisfaction de nos clients seront vos missions au quotidien !

Expérience et compétences attendues

Diplômé(e) Bac+2 a minima, vous pourrez vous épanouir à ce poste grâce à vos nombreuses qualités : goût de la relation client, sens de l’écoute, capacités d’analyse, envie d’apprendre, sens de l’effort collectif.

Réussir à ce poste riche et varié vous offrira des perspectives d’évolution vers d’autres fonctions au sein du Groupe.

Chez nous, vous trouverez un environnement favorisant la confiance et l’autonomie propice au développement professionnel

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Hauts De France, NORD (59)

Ville

MONS EN BAROEUL

Lieu de travail / Etablissement

Mons en Baroeul