Technicien d’exploitation

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien d’Exploitation qui participe au fonctionnement quotidien du SI, aux projets de la DSI et au support des utilisateurs internes.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !


Missions principales



Exploitation & Administratif

Assurer l’exploitation quotidienne des systèmes : bureautique, serveurs, réseau, téléphonie et applicatifs métiers.

Gérer la messagerie Outlook et participer aux tâches liées aux environnements Windows et Linux.

Suivre le parc informatique : matériel, licences, renouvellements de maintenance, petites commandes d’équipement.

Support utilisateurs
Prendre en charge les demandes et incidents niveau 1/2.

Accompagner les utilisateurs dans la résolution de problèmes bureautiques et techniques.


Documentation & Projets

Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation et guides utilisateurs.

Participer aux projets DSI en apportant une expertise technique et opérationnelle.



Profil recherché


Compétences techniques

1. Bureautique (Windows, Office, Outlook)
2. Systèmes : Microsoft + Linux

3. Réseau : notions d’administration / supervision

4. Parc informatique : gestion des assets, licences, maintenance

5. Connaissances de base en téléphonie d’entreprise


Aptitudes et Compétences Relationnelles

6. Rigueur, précision
7. Capacité d’adaptation

8. Prise d’initiative

9. Orientation client / service

10. Capacité d’apprentissage et polyvalence


Expérience et formation

Bac +2 informatique (BTS, DUT...) avec 2 à 3 ans d’expérience minimum,
OU

Diplôme inférieur avec 10 ans d’expérience ou plus en exploitation / support.


Langues

Anglais technique (lecture / compréhension).


Process de recrutement

* Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
* Un Entretien Technique
* Rencontre avec le client