En tant que Technicien Support Informatique, vous interviendrez pour garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des outils IT des utilisateurs :
Répondre et traiter les appels téléphoniques entrants.
Fournir une assistance directe aux utilisateurs : en mode kiosque, via prise en main à distance ou en déplacement sur site.
Réaliser l'installation complète de postes de travail (Windows 10 / 11).
Effectuer l'installation d'applications manuelle ou via des outils de télédistribution (MECM).
Assurer la gestion des stocks et le suivi de l'inventaire (matériels & accessoires).
Gérer et configurer les tablettes et smartphones.
Intervenir ponctuellement en DataCenter et sur des baies informatiques dans le cadre d'actions « Hand & Eyes ».
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