Publiée le 17 juin
Mission du poste
Vous recherchez un poste alliant qualité de service et relation clientèle, au sein d'une société en pleine expansion ?
Vous serez en charge, en collaboration avec les commerciaux terrain avec qui vous serez en contacts réguliers, de la gestion d'un portefeuille clients:
- Prise de commandes
- Vente de produits et de gammes quotidiennement
- Fidélisation de la clientèle en garantissant une qualité de service optimal (gestion des litiges éventuels, saisie des avoirs, ....)
- Pointage des bons de livraisons, des bordereaux de transports, ....
- Analyse des écarts et correction des anomalies
Vous aimez le travail d'équipe et vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre implication dans les tâches qui vous sont confiées.
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques commerciales,Techniques de prospection (phoning, visites),Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
