Overview
Manpower ENGINEERING AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur de l’ industrie des véhicules motorisés, un Responsable technique pour leur Service après vente (H/F). Acteur reconnu dans l’industrie des véhicules motorisés, notre client recherche un Responsable Technique pour piloter les activités après-vente, garantir la qualité des interventions techniques et assurer la relation avec les constructeurs.
Responsibilities
* Manager et accompagner l’équipe technique (inspecteurs, chargés de garantie, pièces détachées)
* Superviser les demandes techniques et les dossiers de garantie
* Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes
* Définir et améliorer les procédures SAV
* Assurer la relation technique avec les constructeurs/fournisseurs
* Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour)
* Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions
* Piloter les indicateurs de performance technique
* Participer aux lancements produits (formations, documentation)
Qualifications
* Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire : support technique, chef d’atelier, ingénieur après-vente
* Expertise technique en mécanique, électronique embarquée ou maintenance
* Compétences managériales et sens de l’organisation
* Maîtrise des outils de diagnostic / SAV
* Anglais technique souhaité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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