Poste : Poste et missions
La DSI Lease intervient très principalement pour BPCE Lease, mais également pour les entités du Groupe BPCE ayant conservé leur propre activité de financement locatif.
BPCE Lease est une entreprise du Groupe BPCE spécialisée dans le financement locatif, logée au sein du Pôle Solutions et Expertises Financières (SEF). Acteur clé du crédit-bail en France, BPCE Lease accompagne les entreprises et les professionnels dans tous leurs projets d’investissements locatifs mobiliers et immobiliers. Elle développe et distribue un ensemble de solutions intégrées parmi les plus larges du marché : crédit-bail mobilier et immobilier, location financière, location longue durée de véhicules, financement des énergies renouvelables, location opérationnelle informatique et leasing nautique. BPCE Lease s’adresse à tous les segments de marché : grandes entreprises, PME, institutionnels, acteurs de l’économie sociale, professionnels et particuliers
La DSI Lease est organisée en Squads Agile, couvrant des périmètres applicatifs tous domaines métier confondus.
Au sein de l’équipe Produit « Expérience Utilisateurs FRONT MIDDLE CRM » de la DSI Lease en charge des applications Front, Middle et CRM du métier du Leasing, vous intervenez en tant que référent de la squad CRM (Oscar)
L’équipe Produit fonctionne en mode full agile (mode Scrum) en grande proximité du métier et est pleinement intégrée au train agile mis en place sur le périmètre LEASE (agilité à l’échelle inspirée du modèle Safe).
La squad CRM Salesforce comprend 17 collaborateurs (internes et externes) et intègre toutes les compétences Salesforce nécessaires pour gérer l’ensemble des activités de la squad.
Les principales activités liées au poste de référent de la squad sont :
* Être l’interlocuteur principal des métiers pour le périmètre applicatif. Gérer les demandes métiers - Recueillir et instruire les demandes métier - Conseil et propositions auprès du métier - Gestion et suivi du Backlog (préparation du PI Planning et suivi tout au long des incréments agiles).
* Assurer la qualité du service rendu vis-à-vis des métiers : Suivi de la qualité de services - Proposition d'actions d'optimisation et de fiabilisation des Services – Proposition de plans d’améliorations avec les directions métiers et les partenaires (Salesforce, Marketo et autres outils de l’environnement Salesforce). Echanger avec la Factory Salesforce transverse à BPCE.
* Effectuer la coordination opérationnelle des ressources de la squad : Organisation de la squad, résolution des difficultés, rotation des ressources … ressources … en étroite collaboration avec le manager
* Contribuer au pilotage et à la gouvernance du périmètre :
o Préparation des dossiers projet pour présentation aux instances de gouvernance pour le périmètre relatif à Salesforce.
o Suivi budgétaire des ressources rattachées à la squad et des projets placés sous la responsabilité de la squad.
o Contribuer au staffing des ressources de la squad avec le manager.
* Contribution aux projets : Piloter les projets placés sous la responsabilité de la Squad (en général majoritairement Salesforce) et assurer la contribution de la squad pour les projets pilotés par d’autres squads.
Profil et compétences requises
Vous serez amené à échanger très régulièrement avec des responsables métier et des responsables IT.
Vous devez être doté d’un excellent relationnel, d’un savoir-faire et d’un savoir-être vous permettant de vous affirmer comme interlocuteur majeur et légitime des métiers et de l’ensemble de la DSI, des partenaires et de l’équipe de la Squad.
De formation supérieure, vous justifiez de :
* Expérience de coordination d’équipes de plus de 10 personnes.
* Expérience significative en pilotage de projets
* Expérience opérationnelle en mode agilité à l’échelle
* Connaissance et compréhension avérée des métiers de la Banque. La connaissance du Leasing est un plus.
Compétences méthodologiques :
* Agilité à l’échelle (Safe). Méthode SCRUM
* Aptitude à prendre en compte la valeur métier du produit (trajectoire de l'implémentation des fonctionnalités métiers par ordre de priorité)
* Aptitude à respecter les contraintes, en particulier les délais et les éléments budgétaires,
* Aptitude à accepter les changements,
* Aptitude à gérer les priorités.
Compétences relationnelles :
* Bon relationnel et bonne communication écrite et orale,
* Capacité à animer une réunion,
* Ecoute, Capacité d'analyse, Esprit de synthèse,
* Capacité de négociation et force de conviction,
* Capacité à coordonner une équipe agile,
* Autonomie, Capacité d'organisation,
* Sens du service, Capacité d'adaptation
Informations complémentaires sur le poste
Notre processus de recrutement
Notre processus de recrutement se déroule en 3 phases :
* Un échange téléphonique avec nos équipes RH afin de comprendre votre projet professionnel
* Un échange en visio ou sur site avec nos équipes RH pour faire plus ample connaissance et présenter nos projets
* Un échange en visio ou sur site avec le/la futur/e manager et éventuellement votre future équipe
Nos avantages ?
BPCE SI, c'est un cadre de travail agréable avec un accompagnement de proximité, des formations, de multiples évolutions possibles au sein du groupe.
Un package de rémunération attrayant comprenant une part variable sur objectif individuel et une prime d’intéressement.
80 % de prise en charge des frais de transports en commun !
☀️ Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT)
Télétravail hybride ! 30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires
Une politique familiale, des aides et une flexibilité pour les collaborateurs aidants, les parents et futurs parents.
Accès à un Plan Epargne Entreprise avec abondement ! Et un très bon niveau de protection sociale.
Un CSE actif ! Des locaux attractifs et des comités d'animations par site
Et bien plus encore ! Nous pourrons en discuter en entretien !
A bientôt !
L'équipe RH
Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
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