Le métier deConseiller Clientèle allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
•Le pilier Humain :le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
•Le pilier Financier :l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial
En tant que Conseiller Clientèle,vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.
Au quotidien, vos missions principales seront de :
•Conseiller les clients et commercialiser les produits et servicesadaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
•Assurer la gestion courante des compteset le suivi de chaque dossier
•Développer et fidéliser un portefeuille de clientsen appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).
Intégré au sein de l'équipe d'Appui, le Conseiller Clientèle :
- Assure le remplacement du titulaire de poste ou vient en renfort du réseau sur le périmètre de la Direction Régionale.
- Représente LCL auprès des clients et des prospects, il agit en responsabilité au service du collectif et de la
satisfaction client.
- Contribue à la qualité de service, à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance relationnelle et
commerciale.
Des déplacements sont au prévoir au sein des agences du dispositif de la Direction de Groupe d'Agences ANNECY ET SAVOIE.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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