Dans une équipe aux compétences variées et complémentaires, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients du CFCAL-Banque en leur fournissant un service de qualité.
Au sein de l’équipe Gestion Clientèle vous assurez :
- La prise en charge des appels entrants et sortants
- La gestion de la boîte aux lettres électroniques et du courrier entrant
- Vous assurez le suivi des dossiers clients
- La planification des actions pour répondre à la satisfaction des clients, à la détermination de mesures correctives
- La gestion administrative des dossiers : changement de domiciliation bancaire, d’adresse, KYC et l’élaboration d’attestations diverses
- Une assistance technique sur les différents domaines, vis-à-vis, des clients ou tiers (notaires, partenaires ou collaborateurs du CFCAL).
Profil et compétences attendues :
- Vous êtes volontaire et sérieux
- Vous êtes vivement intéressé(e) par la relation clientèle
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux
- Vous avez une forte sensibilité à la qualité du service rendu et un goût prononcé pour le travail en équipe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.