Conseiller(ère) client h/f

À propos du poste
Nous recherchons un conseiller ou une conseillère clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, en leur fournissant des informations et un soutien de qualité. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et votre sens du service client seront essentiels.
Responsabilités
* Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, que ce soit par téléphone ou en personne
* Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes de manière efficace
* Fournir des informations précises sur nos produits et services
* Effectuer des saisies de données pour maintenir à jour les dossiers clients
* Analyser les retours des clients afin d'améliorer la qualité du service
* Travailler en étroite collaboration avec l'agent général pour assurer la satisfaction client
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez les compétences suivantes :
* Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Expérience préalable dans le service client ou un rôle similaire
* Capacité à analyser les situations et à proposer des solutions adaptées
* Sens aigu de l'étiquette téléphonique et du professionnalisme dans toutes les interactions
Si vous êtes motivé(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 27 500,00€ par an
Avantages:
* Flextime
* Intéressement et participation
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel