Responsabilités principales :
1.Gestion des commandes export : Recevoir, enregistrer et traiter les commandes clients internationales dans le respect des procédures en vigueur. Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison et veiller au respect des délais convenus.
2.Coordination logistique : Collaborer avec les transporteurs, les transitaires et les entrepôts pour organiser les opérations de transport et de livraison à l'international. S'assurer de la conformité des documents d'expédition et des formalités douanières.
3.Suivi des paiements : Émettre les factures, suivre les paiements et gérer les éventuels litiges avec les clients. Collaborer avec le service financier pour le recouvrement des créances.
4.Support commercial : Assister les commerciaux export dans la préparation des offres commerciales et des appels d'offres. Participer à la veille concurrentielle et à l'analyse du marché international.
5.Service client : Fournir un support aux clients internationaux en répondant à leurs demandes et en traitant les réclamations. Maintenir une communication régulière avec les clients pour renforcer les relations commerciales.
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