Description de la mission
Le(la) Responsable de Gestion Locative aura pour objectif de structurer et piloter efficacement les missions liées à la gestion locative dans le cadre du contrat Ambition Logement. Il (elle) garantit le contrôle et le suivi qualitatif des missions réalisées par ses équipes et par les prestataires (Check and visit, Muter Loger) pour garantir un respect des délais, des contraintes spécifiques des locataires militaires, et des engagements pris par Nove Gestion.
Il(elle) aura pour missions principales :
Assurer la qualité et le respect des engagements
- Mettre en place des processus de contrôles systématiques pour sassurer que chaque étape de la gestion locativeest conforme aux exigences légales et contractuelles :
- Gestion des Attributions (Conventions dOccupation Précaire et Gestion Libre)
- Organisation des états des lieux (Plan Annuel Mutation),
- Suivi des régularisations des charges
- Suivi des impayés
- Gestion de sujets administratifs complexes
- Suivi, Reporting et Alerte en cas de difficultés auprès de la Directrice dAgences Sud Est de Nove Gestion
Garantir les délais et lexigence qualité des relogements (définitif et temporaire)
- Respecter les échéances strictes pour les rénovations de logement dans le cadre du contrat Ambition Logement
- Assurer une coordination rigoureuse et un contrôle constant pour garantir les délais contractuels de relogement et daccompagnement au relogement.
- Travailler en étroite collaboration avec NOVE CONSTRUCTION, et les Etablissements territoriaux des logements du ministère des Armées.
Structurer et superviser les équipes
- Animation et supervision directe des chargés de gestion locative et de relogement
- Planification des missions, suivi de leur avancement et mise en place de points de contrôle réguliers pour vérifier la qualité, lefficacité du travail réalisé, et les délais de réalisation.
- Assurer une communication fluide et rassurante auprès des Chargés de Gestion Locative et du chargé de relogement et leur venir en appui.
En marge de vos missions principales, vous :
- Etes responsable de la qualité de service relative à lactivité Gestion Locative de lagence selon les standards requis par Nove Gestion.
- Représentez la société auprès des collectivités locales, chargés de quartiers, des associations de la hiérarchie militaire (BL/ComBDD) en labsence du Directeur dAgence.
- Participez également aux réunions dinformations des ressortissants dans le cadre des exigences de la concession.
Titulaire à minima dun BTS profession immobilière, vous possédez une expérience significative sur des fonctions similaires.
Nous recherchons une personne avec un sens du service client développé, capable de sadapter à tout type de profil dinterlocuteur grâce à ses capacités de médiation et une bonne communication.
Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le goût du terrain (déplacements à prévoir) mais également les qualités requises pour suivre et effectuer les missions administratives du poste. Une expérience dans le domaine du logement social serait un vrai plus.
Fourchette de salaire
45-50 k
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