L'Ingénieur électrotechnique / automatisme F/H dans le secteur de l'énergie, aura des responsabilités variées qui vous permettront de laisser votre empreinte dans divers projets. Votre expertise technique et votre perspicacité seront essentielles pour anticiper et résoudre les défis complexes.
* Fournir une assistance technique aux clients, à distance (par téléphone) ou directement sur site, pour les accompagner lors des phases de mise en service ou de maintenance.
* Supporter les responsables de projet sur les demandes techniques des clients
* Gestion de la programmation des pièces de rechange
* Rédiger des procédures techniques
* Être le réfèrent technique sur des contrats de service afin de garantir la satisfaction client
* Collaborer avec les équipes de design (Ingénierie et R&D) afin de rester au fait des nouvelles technologies utilisées
* Contribuer à la définition des solutions techniques dans le cadre des offres commerciales, et s’assurer de la conformité des spécifications techniques côté client comme fournisseur.
* Gérer le suivi des incidents techniques via un outil de gestion dédié, en assurant leur enregistrement et leur traitement.
* Recueillir les retours d’expérience et collaborer avec le service Qualité afin de contribuer à l’amélioration continue des produits et des méthodes.
* Renforcer la relation avec les clients en devenant leur interlocuteur technique de référence.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie et de R&D pour rester informé des dernières technologies intégrées aux produits.
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