Assistant téléphonique service client - h/f

À propos de nous

OXILA propose les compétences métiers de ses assistants administratifs pour conduire les projets de ses clients.

OXILA c’est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national.

Oxila est une entreprise handi-accueillante.


Mission

Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine bancaire, nous recrutons un assistant téléphonique service client - H/F.

Sous la responsabilité du manager Oxila, vos principales missions seront de :

* Réceptionner les appels des clients internes

* Renseigner le réseau commercial sur le suivi des incidents

* Gérer et communiquer sur les incidents fiduciaires

* Fournir aux techniciens les informations pour mener à bien les interventions


Profil

Vous avez une première expérience en gestion d’appels dans un service client.

Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe.

Autonome, vous avez une bonne compréhension des situations.

Vous avez une bonne expression orale et écrite

Horaires 9H30 18H du lundi au vendredi