Publiée le 18 juin
Mission du poste
Pour le compte de l'un de nos clients, un acteur reconnu du secteur automobile basé à Saint-Étienne, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente (APV). En tant que premier point de contact des clients de l'atelier, vous incarnerez l'image de marque de l'entreprise.
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez un rôle clé entre les clients et l'équipe technique. Vos principales missions seront : - Accueil & Conseil : Accueillir chaleureusement la clientèle du service après-vente et la conseiller sur les interventions nécessaires. - Prise en charge du véhicule : Réaliser le diagnostic initial avec le client et déclencher les ordres de réparation (remise en état du véhicule). - Commercialisation : Proposer et vendre les produits additionnels ainsi que les services de l'enseigne. - Restitution : Expliquer les travaux réalisés lors de la livraison du véhicule et procéder à la facturation.
