Directeur commercial / directrice commerciale (h/f)

Description du poste :
Rattaché(e) au Head of Product et membre du comité de direction d'Alfeo, vous prenez la tête depuis notre siège lillois de notre équipe commerciale. Votre mission : piloter la performance commerciale, développer notre portefeuille clients et encadrer une équipe en forte croissance (6 ingénieurs commerciaux et 2 ingénieurs avant-vente).
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Vos défis :***Participer à la croissance forte des entrées de commandes de la BU
* Animer une équipe commerciale en pleine expansion, avec une culture de performance et de coopération.
* Développer notre notoriété sur des marchés porteurs (grands comptes privés et publics).
* Contribuer à la stratégie commerciale et à l'évolution de notre offre, en lien avec la direction produit.
* Localisation : Poste basé à Lille (télétravail possible 2 jours/semaine). Ouverture possible à des candidats basés à Bruxelles et Belgique limitrophe.
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Vos missions :
Stratégie & développement
- Définir et déployer la stratégie commerciale de la BU, en ciblant les secteurs à fort potentiel.
- Identifier et prioriser les clients cibles (grands comptes, mid-market, administrations).
- Assurer une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché.
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Pilotage de la performance
- Fixer, suivre et atteindre les objectifs de vente (CA, marge, nouveaux clients).
- Mettre en place des outils de pilotage et des indicateurs de performance.
- Optimiser les ressources et gérer le budget commercial.
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Management d'équipe
- Encadrer, motiver et former une équipe de 8 collaborateurs (ingénieurs commerciaux et avant-vente), dont 4 en cours de recrutement.
- Intégrer ces nouveaux talents, en cours de recrutement.
- Installer une culture de performance, de rigueur et de coopération.
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Relation client & fidélisation :
- Développer et entretenir les relations avec les clients clés.
- Garantir leur satisfaction et identifier les opportunités d'upsell/cross-sell.
- Être le point d'escalade pour les sujets stratégiques.
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Collaboration interne
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing et avant-vente, équipes de delivery et support.
- Remonter les retours terrain pour faire évoluer notre positionnement et nos offres.
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Représentation externe
- Participer à des salons spécialisés (Documation) et à des événements sectoriels.
- Représenter l'entreprise auprès de nos partenaires et clients.
Description du profil :
Expérience & compétences***Expérience confirmée (5 ans minimum) en vente de solutions IT/SaaS complexes, idéalement dans la GED ou le Knowledge Management.
* Maîtrise des cycles de vente longs (6 à 18 mois) et des appels d'offres publics/privés.
* Capacité à piloter une activité commerciale avec des objectifs ambitieux.
* Leadership managérial et esprit analytique (indicateurs, prévisions, rentabilité).
* Anglais professionnel indispensable.
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Savoir-être***Orienté(e) résultat, avec un sens aigu du client.
* Leadership bienveillant, pragmatique et transparent.
* Résilient(e), adaptatif(ve) et curieux(se) des évolutions du marché.
* Humble, accessible et engagé(e) dans une dynamique d'équipe.
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Atouts différenciants***Expérience ou réseau dans l'écosystème Knowledge Management
* Ancrage géographique à Lille ou proximité.