À propos de nous
Familles de la Sarthe est une association implantée depuis plus de 50 ans sur le département de la Sarthe. Nous accompagnons près de 2 000 bénéficiaires grâce à une équipe de 350 auxiliaires de vie passionnés. Notre mission : accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap dans leur quotidien, les soutenir à rester chez elles, en toute sécurité et avec bienveillance, tout en respectant leurs habitudes.
Vos missions (progression sur 2 ans)
* Accueil et continuité de service
* Vous assurez des permanences téléphoniques pour les clients, salariés et partenaires
* Vous recevez les aides à domicile pour la remise de matériel (gants, masques…)
* Coordination et collaboration
* Vous collaborez avec le responsable de secteur, les gestionnaires de planning de votre site pour le recrutement des aides à domicile
* Vous accompagnez les aides à domicile dans la télégestion : aide à l'installation de l'application, suivi, validation des pointages, réception et saisie des fiches
* Vous participez à la préparation et aux réunions des intervenants à domicile
* Gestion des plannings
* Vous organisez et tenez à jour les plannings des aides à domicile : modulation des horaires, gestion des absences (prévues et imprévues), et gestion des événements.
* Vous respectez le code du travail et la convention collective : les amplitudes horaires, les temps de pause, les temps contractuels,
* Vous gérez les mutuelles : de la demande initiale à la mise en place et au suivi.
* Gestion interne
* Approvisionnement et logistique : gestion des stocks de matériel (cartouches d'imprimante, papier, gants), envois postaux et tri du courrier.
* Qualité et procédures : participation active à la mise en œuvre des normes de qualité et application des procédures internes. Participation à l'audit qualité en 2026.
* Réunions internes : participation aux réunions pour une meilleure coordination et amélioration continue.
* Archivage de documents
* Animation et accompagnement des bénéficiaires
* Vous rendez visite aux bénéficiaires dans le cadre du suivi qualité
Votre profil
Vous êtes motivé et avez envie d'apprendre.
Vous avez un bon relationnel et un sens du service développé.
Vous êtes autonome, organisé, rigoureux dans votre travail, vous savez gérer les priorités.
Vous êtes ponctuel et discret.
Vos compétences
Connaissance du public âgé ou handicapé : vous êtes capable de communiquer avec divers interlocuteurs et d'adapter votre discours.
Vous êtes impliqué, avez conscience de l'impact de votre travail sur le bien‑être des clients, des aides à domicile et de l'équipe administrative.
Vous avez un comportement professionnel adapté au poste.
Polyvalence : vous aimez la diversité des tâches et vous savez vous adapter rapidement.
Outils digitaux : vous êtes à l'aise pour une utilisation quotidienne des logiciels courants et spécifiques de gestion de planning.
Votre connaissance du territoire sarthois est un plus.
Infos complémentaires
Contrat : alternance, contrat d'apprentissage CDD de 2 ans.
Rémunération : selon âge et convention collective BAD. Exemple, alternant de 18-20 ans en première année : 875 € brut mensuel, et plus selon votre diplôme (exemple BAC pro SAPAT : +69 € brut).
Avantages : complémentaire santé avec participation de l'employeur à 60 %.
CSE mention, date d'embauche : le 24 août 2026 (non négociable).
Lieu de travail : les 3 premières semaines au siège, Le Mans, pour une période d'intégration/formation, découverte de l'association et des métiers. Vous intégrez ensuite le site de LA MAMERS, vous rejoignez l'équipe actuellement en place.
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