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Ouvrier du Bâtiment • Asnières-sur-Seine
Dernière mise à jour: il y a 9 heures
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Description de poste
Le cabinet de recrutement Signature Hospitality recherche pour son client un(e) Réceptionniste de jour confirmé / CDI.
Le client qui recrute : Hôtel 4 étoiles
* Une trentaine de chambres en plein cœur de Paris.
Après une phase d’intégration et de formation assurée en interne, vous prendrez en charge les missions suivantes :
* Accueillir les clients lors de leur arrivée et de leur départ
* Assurer le bon déroulement de leur séjour en coordination avec les différents services de l’hôtel
* Fournir un service de conciergerie : conseiller les clients sur les restaurants, musées, activités et transports à Paris. Il est important de bien connaître Paris, pas seulement les musées principaux.
* Apporter un soutien ponctuel au service petit-déjeuner si nécessaire
* Gérer les réservations via l’ensemble des canaux de distribution
* Effectuer les opérations de caisse, la clôture, et gérer les retours clients
* Contribuer à des projets transverses pour améliorer continuellement nos services et prestations
Organisation & rythme de travail :
* Planning fixe tournant : 42h une semaine / 36h la suivante
* 1 week-end sur 2 de repos (samedi + dimanche)
* Shifts possibles de 12h, entre 7h00 et 20h00
PMS utilisé : Medialog
Équipe actuelle : 1 Chef de Réception, 3 Réceptionnistes de jour, 3 Réceptionnistes de nuit
Profil recherché :
* Expérience d’au moins 1 an au même poste dans un hôtel 4 étoiles ou 5 étoiles
* Maîtrise du français, de l’anglais, et une troisième langue serait un plus
* Sens du service client et présentation irréprochable, en ligne avec les standards 4 étoiles
* Bonne connaissance de Paris (restaurants, musées, lieux culturels)
* Esprit d’équipe, motivation, sourire et envie d’apprendre
* La maîtrise de Medialog est un vrai plus
Avantages :
* Remboursement à 100 % du forfait Navigo
* Pas d’uniforme imposé + 40 € / mois pour le pressing
* Remboursement d’une visite culturelle (musée, expo) par mois
* Prime repas
* Mutuelle avantageuse
Salaire : 2468€ brut mensuel, ICN incluse
À noter :
* L’hôtel est en démarche de labellisation Clef Verte.
* Poste à pourvoir en CDI pour fin avril / début mai
#J-18808-Ljbffr
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