L'offre d'emploi
Offre publiée il y a 6 jours (le 5 juin 2025 )
Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :
Technicien Informatique - Helpdesk (h/f)
Votre profil
- Réception d'appel - Email ou ticket créer via l'application GLPI des utilisateurs - Suivi des tickets avec résolution ou relance de l'utilisateur - Escalade auprès du bon service - Utilisation et mise à jour de procédure - Prise en main à distance sur le poste - Maîtrise de l'environnement Windows/Office -Connaissance Active Directory - Maîtrise de l'outil GLPI
Votre mission
- Rattaché au plateau Helpdesk du CDS de la DSI
- Vous avez en charge la réception d'appel ou sollicitation des utilisateurs - La création des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du bon service (Proximité, Applicatifs ou Infrastructure)
Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Rejoignez notre équipe ! L'équipe DLSI Lyon
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