Shine RH, cabinet de conseil en ressources humaines recherche pour son client, un Chargé de clientèle H/F pour son agence située au cœur d'Aix en Provence depuis plus de 20 ans !
Ce cabinet connu et reconnu pour ses compétences en assurances de professionnels et d'entreprises se démarque avec une expertise juridique et assurantielle en interne.
Vous intégrerez à ce titre, une agence de proximité d'une quinzaine de personnes avec un management bienveillant et une ambiance conviviale.
Vos missions ?
- Analyse des besoins clients au service de leur satisfaction
- Conseil et gestion en toute autonomie d'un portefeuille clients professionnels en toute autonomie
- Gestion des souscriptions de contrats (Multirisques, flotte automobile, responsabilité professionnelle, bris de machine, santé collective, retraite, épargne/assurance-vie, habitation et automobile du dirigeant)
- Assurer un suivi prospects et clients régulier (analyse des besoins, risques, propositions de solutions adaptées au projet client)
- Traiter les demandes de souscriptions, modifications ou résiliations contrats
- Gestion des réclamations
- Assurer le conseil du projet client dans sa globalité
- Assurer la veille concurrentielle
- Garantir la fidélisation client
- Veille juridique sur les évolutions règlementaires
Profil recherché :
Idéalement issu(e ) d'un BAC +2 ou 3 type BTS ou Licence professionnelle en assurance ou juridique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire d'au moins 3 années avec une dominante de marchés de professionnels (agence générale d'assurance ou courtage).
Vous êtes autonome, fiable et doté d'un bon état d'esprit.
Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe.
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Durée hebdomadaire : 35 heures (flexibilité temps de travail)
Démarrage contrat : ASAP
Salaire proposé : Entre 23 et 29,5K selon profil
Avantages sociaux : Mutuelle, RTT, Prime d'intéressement, Télétravail possible
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.