Description du poste :
Rattaché(e) au service Relations client, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec les clients, de la commande à la facturation. vous apportez votre soutien opérationnel à l'équipe sur différentes missions administratives et commerciales.
Votre polyvalence et votre réactivité vous permettront de venir en appui sur plusieurs sujets à la fois, en fonction des besoins du service.
Vos missions principales :
- Participer au suivi des commandes : saisie, vérification et mise à jour dans les outils internes.
- Contribuer à la communication avec les clients : suivi des livraisons, envoi de documents, réponses aux demandes simples.
- Apporter votre aide sur la gestion des réclamations et la mise à jour des dossiers clients.
- Soutenir vos collègues sur des tâches variées liées à la logistique, à la facturation ou à la mise à jour des données.
Description du profil :
Ce poste est fait pour vous si.
- Vous aimez la polyvalence et la relation client BtoB.
- Vous maîtrisez SAP, Pack office
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous appréciez travailler dans un environnement structuré et international.
- Vous savez vous adapter rapidement et aimez apprendre au contact des autres.
- Vous avez un état d'esprit positif, un vrai sens du service et du travail en équipe.
- Vous avez un anglais courant.
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