L'Agence Partnaire de Beauvais (60) recherche pour son client, entreprise familiale à rayonnement international, implantée sur 4 continents, son Assistant(e) ADV / Logistique. Le poste est à pourvoir en vue d'un CDD de 6 mois renouvelable En tant qu'assistant(e) ADV/Logistique, vos missions seront les suivantes : - Saisir les informations relatives aux clients - Valider et enregistrer les commandes - Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement ( respect des tarifs, des délais, de la qualité de service) - Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison - Planifier et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs - Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits - Communiquer les informations liées au parcours logistique des marchandises (stockage, transport) à ses clients ainsi qu'aux différents interlocuteurs concernés - Gérer les relations avec les clients ( téléphone, e-mail) - Procéder à la facturation selon les cas - Traiter les litiges, réclamations et contentieux - Prendre en charge les communications téléphoniques, relayer les appels - Répondre aux demandes des transporteurs - Faire une veille active des commandes clients (quantités, occurrences, délais d'approvisionnement) afin de définir le niveau de stock - Réaliser les demandes de transports auprès des transporteurs - Gérer le transport des matières dangereuses dans le respect des réglementations en vigueur. CET, mutuelle, titres restaurants
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