Description entreprise :
Vous intégrez TechSell, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de GLOBE Groupe, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe.
TechSell a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre.
Organisée en pôles d'expertises métiers (High tech, Lifestyle, Beauté et FMCG) : TechSell accompagne ses clients à 360°, avec des dispositifs résolument shopper-centric.
Parce que le magasin est devenu un lieu de vie, et le shopping un divertissement, la création et l’implémentation d’expériences shopper mémorables font bouger les lignes et les ventes.
Ambassadeurs, vendeurs experts, merchandiseurs, responsables de corners, formateurs, chefs de secteur, ils contribuent tous à sublimer l'expérience shopper dans les magasins d'aujourd'hui et de demain.
Ces femmes et ces hommes bénéficient de formations certifiées TechSell en amont de leurs interventions terrain (ponctuelles ou permanentes), aussi bien sur des aspects de savoir-faire que de savoir-être, avec une approche orientée culture client et résultats.
Les points forts de l'agence :
* Une très grande diversité de clients, de métiers, de missions, et de profils humains.
* Une ambiance de travail stimulante, responsabilisante, et bienveillante à la fois.
* Un esprit solidaire et communautaire : Ensemble, c'est tout.
Prêt.e pour votre prochain challenge professionnel au sein d'un groupe labelisé Happy@Work ?
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.
Description du poste :
Votre rôle dans notre organisation :
Sous le leadership de votre responsable des opérations, vous êtes le garant de l’excellence opérationnelle & du management des talents de votre équipe dans le cadre de l’activation de programmes Field Force et experts de marques. Vous êtes le point de contact quotidien avec la marque.
Tel un chef d'orchestre, vous mettez tout en œuvre pour atteindre les objectifs et KPIs fixés par univers produit.
Vous facilitez le travail des équipes commerciales de la marque en étant les yeux sur le terrain et via le pilotage des données hebdomadaires.
Responsable de votre compte client et maître d’œuvre du développement du compte, vos missions sont les suivantes :
Pilotage de la relation client stratégique et opérationnelle
* Pilotage de la relation client stratégique et opérationnelle au quotidien.
* Gérer la facturation client et le suivi de son encaissement en temps et en heure (DSO).
* Être force de propositions et de recommandations stratégiques pour pérenniser et développer le compte dont vous avez la charge.
* Anticipation et élaboration de propositions & recommandations stratégiques et proactives.
* Vous approprier la stratégie client, décliner la stratégie opérationnelle à mettre en place (priorités, budget, moyens,…) et les plans d’actions correspondants.
* Animer des réunions hebdomadaires chez le client et consolider un reporting stratégique incluant des recommandations proactives.
* Comprendre parfaitement les enjeux business négociés entre la marque et le distributeur, et relayer ces enjeux auprès des équipes à travers des plans d'action adaptés.
* Travailler en binôme avec un analyste business pour piloter la performance et animer les weekly hebdomadaires avec la marque (équipes de la direction marketing & commerciale).
* Manager des équipes internes et terrain (chefs de projet, chefs des ventes, chefs de secteur, coach terrain, experts).
* Proposer des plans d'action quotidiens pour accompagner les enjeux business entre la marque et le retailer.
Reporting
* Construire et animer les Weekly, Quarter Business Review et toutes autres demandes clients liées au business.
* Reporter votre activité à votre responsable des opérations lors de points hebdomadaires.
Management d'équipes internes et terrain
* Manager des équipes internes et terrain (chefs de projet, chefs de secteur, vendeurs permanents, responsables régionaux, coach).
* Suivre le respect des process et de la politique TechSell.
* Définir les objectifs stratégiques et opérationnels trimestriels.
* Piloter et animer les objectifs et KPIs de performance des programmes et des équipes, en garantissant la marge opérationnelle de l'agence, dans le cadre de reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel.
* Suivre et manager votre équipe, notamment lors de réunions hebdomadaires et tournées terrain hebdomadaires sur le territoire national.
* Contribuer, par votre agilité, proximité, actions et management, au maintien d’un climat collaboratif entre la marque et l'agence.
Profil recherché :
Êtes-vous notre futur Account Manager H / F ?
Vous justifiez d’une expérience consolidée d’au moins 2 ans, dans une fonction similaire ou en management terrain.
Vous avez une vision claire de la relation tripartite (client, agence, distribution) et de bonnes connaissances en techniques sales & marketing opérationnel.
Leader confirmé, vous avez une forte capacité à influencer et à manager à distance et sur le terrain, avec un leadership reconnu et une orientation business forte.
Vous avez une appétence pour la data et un esprit analytique développé.
Doté(e) d’un excellent relationnel, vous maîtrisez la communication orale et écrite, et possédez de solides compétences organisationnelles et analytiques.
Vous êtes à l’aise avec les outils de traitement de data (PBI).
Vous vous rendez chez le client au moins une fois par semaine pour créer une relation de proximité et d'excellence opérationnelle.
Votre niveau d'anglais est bon.
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