Technicien service client vie du compte particuliers et professionnels -roubaix h/f

Informations générales Entité Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale. Référence 2026-112005 Date de parution 27/04/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Technicien service client vie du compte Particuliers et Professionnels -ROUBAIX H/F Type de contrat CDD Durée (en mois) 6 MOIS Date prévue de prise de fonction 01/06/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Le pôle fonctionnement assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Il assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Il joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique. Au sein de l'unité Métier de Roubaix, vous serez en charge du traitement des opérations de back office relatives à la gestion des comptes en déshérence ECKERT. Vos missions seront les suivantes: - Traiter les dossiers de déshérence dans un souci d'efficacité et de productivité - Assurer la conformité des opérations - Garantir le respect des engagements de qualité de service Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Zone géographique Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord Ville ROUBAIX Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 3 / L3 Formation / Spécialisation - Banque - Commerce - Back et Middle Office Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées - Rigueur, esprit analytique et comptable - Dynamisme et optimisme - Proactivité - Qualités relationnelles et esprit d'équipe - Sens du service