Secretaire apres vente, en charge des garanties constructeur (h/f)

Poste basé à Narbonne- Déplacements à prévoir sur Carcassonne et Revel au moins 1 à 2 fois par mois et souvent lors de la periode de formation

Votre mission :

Nous recherchons un(e) secretaire apres vente /Administratrice garantie (H/F) en charge des garanties atelier

Vos principales responsabilités :

- Gestion de la garantie (demande de remboursement)
. suivi des remboursements et des ecarts
.gerer le retour des pieces ( emballage -traitement)
.renvoi et suivi des pieces sous consignes
.aide aupres des equipes sur les process garantie
. renfort aupres des Conseillers clients lors des grosses affluence.
. remplacement de la personne de l'acceuil de la concession en son absence.
.rendre compte aupres du chef du service apres vente sur l'activité garantie

- Maîtrise de word, excel, : Vous êtes à l'aise avec les outils informatique

- Esprit d'équipe et sens du service : Vous êtes dynamique, rigoureux(se), et aimez travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs tout en entretenant de bonnes relations avec différents interlocuteurs.

- Capacité d'analyse et sens de la qualité : Vous êtes capable de suivre les indicateurs de performance, d'analyser les résultats et de proposer des solutions .

- Proactivité et créativité : Vous avez un sens aigu de l'initiative et êtes force de proposition pour innover et améliorer les process garantie.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

- Un environnement stimulant : Vous ferez partie d'une équipe dynamique !

- Un rôle clé dans l'organisation : Vous aurez un impact direct sur la visibilité et la performance sur la gestion de la garantie

une formation est prévu avec l'administrateur garantie de la concession de Peugeot Carcassonne
un profil ayant fait de la comptabilité est souhaité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : selon profil
Horaires : 8h 12h 14h 17h

Du lundi au vendredi
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel