Responsable de résidence étudiante

Offre d'emploi :


Client

Notre client est un des leaders sur le marché des résidences étudiantes. Depuis près de 10 ans, la société conçoit et développe des lieux de vie adaptés aux attentes des étudiants et en phase avec les nouveaux modes de vie. Avec des appartements stylés, des
espaces coworking et de nombreux services, la société offre bien plus qu'un simple logement : un cadre idéal pour étudiants et jeunes actifs.




Poste

GESTION DE LA RESIDENCE :
• Accueil des nouveaux résidents : réaliser l’état des lieux d’entrée et de sortie et vérifier la
complétude des dossiers (dépôt de garantie, attestation d’assurance habitation…),
• Suivi du Chiffre d’Affaires des consommations annexes et le taux de remplissage de la résidence,
• Suivi de la maintenance de la résidence,
• Veille au bon fonctionnement et à l’entretien de la résidence, à la qualité des services fournis et
à la bonne tenue du cadre de vie des résidents,
• Gestion d’une permanence quotidienne,
• Participation aux journées portes ouvertes des écoles
• Suivi et entretien de la relation client : prise de contact, accueil, prise de réservation en
direct/messagerie booking/expédia …,
• Vérification des arrivées et réservations sur notre outil de PMS,
• Edition des cartes d’accès et vérification de l'état des appartements


GESTION DES SERVICES :
• Organisation des évènements sur site ou en externe : soirées à thèmes, journée d’intégration,
évènement B to B …,
• Audit de nos prestataires (ménagers, techniques ...) dans le but de s’assurer de la qualité des
prestations fournies,
• Création et développement des partenariats avec les écoles

GESTION ADMINISTRATIVE :
• Réalisation des encaissements et des relances en cas d’impayés, édition des quittances de loyers,
dédites, attestations CAF …,
• Validation des factures (prestataires/fournisseurs) et leur transmission au service comptabilité …




Profil

Diplômé(e) d’un BAC+2/3 gestion immobilière ou tourisme, vous avez une première
expérience réussie en gestion de résidence étudiante/hôtelière ou équivalent
Vos connaissances en immobilier et votre aisance avec les outils digitaux feront de vous un Responsable performant.

Vous êtes bon communicant, créatif et avez la fibre commerciale
Enfin votre niveau d'anglais est courant et vous parlez idéalement une seconde langue