Gestion de projets * Coordination : Travail avec différents départements * Planification : Savoir établir des plannings et respecter les échéances * Résolution de problèmes : Identifier rapidement les problèmes et proposer des solutions adaptées pour maintenir l'avancée des projets * Communication transversale : Excellentes capacités à communiquer avec des interlocuteurs variés, internes et externes Suivi commercial * Suivi et entretien des relations avec les clients * Création et tenue des dossiers clients à jour dans le système ERP * Rédaction, suivi et mise à jour des accords commerciaux * Suivi des commandes et des réclamations clients * Relance client et suivi des encours en collaboration avec le service comptabilité Accompagnement commercial * Rédaction et suivi des demandes de développement internes et externes * Création, suivi des demandes d'échantillons * Contrôle des produits avant livraison * Interface client - production - logistique Reporting et suivi des performances * Mise à jour, suivi des tarifs et des offres * Rédaction de rapports périodiques * Saisie et mise à jour des forecast
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