Dans le périmètre géographique qui vous est attribué, sous la responsabilité du Directeur de l'après-vente Groupe, vos principales missions seront :
Assurer la coordination des opérations après-vente dans les différentes concessions (suivi de la satisfaction client, des indicateurs de réalisation MO/PR, suivi des encours atelier...)
Veiller à la bonne application de la politique du groupe et des marques distribuées en matière de qualité et de standards,
Accompagnement des chefs d'ateliers dans le suivi des tâches qui leur sont confiées,
Analyse et suivi des indicateurs, mise en place de plans d'action si nécessaire.
Informer de manière régulière les responsables d'activité (reportings, réunions après-vente...)
Participation au recrutement, intégration et formation des nouveaux collaborateurs de l'après-vente.
Idéalement issu d'une formation technique automobile, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins trois ans à un poste en lien avec le management en après-vente automobile).
Pédagogue, vous êtes performant dans l'accompagnement et la montée en compétence des collaborateurs.
Vos aptitudes relationnelles vous permettent de travailler facilement avec de multiples interlocuteurs de tout niveau hiérarchique et de manière fonctionnelle.
Capacité d'analyse et de suivi des indicateurs. Etre force de proposition dans une perspective d'amélioration continue.
Déplacements réguliers sur la Région Lorraine (57/54), la Région Champagne-Ardenne (02/51/08) et le siège situé à Bischheim (67).
Rémunération attractive, selon profil. Véhicule de fonction.
Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d'un groupe performant et novateur.
Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.
Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionn�..
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.