* Déployer des services et outils 360° : accompagner les marchés dans la mise en place des services en local, assurer le suivi opérationnel et gérer le projet de personnalisation des produits Soin ou Maquillage en coordination avec les équipes R&D, formation, digital et innovation.
* Contribuer au développement de nouveaux concepts de services innovants, en apportant des réflexions business et créatives.
* Participer à la définition de la stratégie de communication des services : création et développement des supports offline et online (iconographie, merchandising, conceptualisation des parcours clients).
* Analyser la performance : suivi des indicateurs, partage des bonnes pratiques et recommandations pour améliorer l’impact des projets.
* Assurer une veille concurrentielle : analyses de marché et propositions d’axes stratégiques pour renforcer l’expérience Dior.
* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.
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