DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au sein d'une équipe d'une trentaine d'hôte et hôtesse de caisse et sous la responsabilité du responsable caisse/accueil, les grandes missions de l'Hôte de caisse H/Fsont :
* Application des procédures argent (encaissement, flux monétaires...), tenue du poste de caisse (propreté).
* Orientation du client; réalisation des opérations de remboursement; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les «caddies», de monnaie...
* Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client.
PROFIL RECHERCHÉ
A l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de la clientèle.
Vous êtes souriant, autonome, organisé, rigoureux. Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable.
Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts.
* 1891,89EUR brut mensuel
* Prime annuelle conventionnelle correspondant à 1 mois de salaire.
* Intéressement + Participation (25% des résultats de l'entreprise sont reversés aux salariés).
Autres avantages (billetterie CSE, environnement de travail agréable, locaux sociaux, assistante sociale, action logement, dimanches fermés, ...).
Au vue d'une clientèle étrangère nombreuse, l'anglais serait un plus.
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