En tant que Technicien SAV dans la robotique, votre rôle sera : - Diagnostiquer les pannes des machines (hotline, tickets, télédiagnostic). - Réaliser des interventions de maintenance préventive et corrective sur site client et en atelier. - Rédiger des rapports d'intervention et tenir à jour la base de données des incidents. - Accompagner les clients par téléphone ou sur site (France et international). - Assurer la formation à la maintenance des machines (en français et en anglais). - Représenter l'entreprise auprès des clients et garantir leur satisfaction. - Mettre à jour la documentation technique et les procédures de maintenance. - Suivre et gérer les pièces détachées (commandes, stocks de sécurité). - Préparer et proposer des offres commerciales liées à la maintenance (contrats, pièces, formations).
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