Gestionnaire clientèle technique - cdd - lille h/f

Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne

Devenez un acteur du quotidien !

Vous voulez :

- appartenir à une entreprise où l'humain est au centre de tout ?
- appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
- vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
- évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?

Vous êtes :

- reconnu pour vos valeurs humaines
- animé par le souhait d'oeuvrer pour l'intérêt général
- engagé dans la recherche de la satisfaction client
- polyvalent, enthousiaste, rigoureux

Alors, bienvenue chez Sia Habitat ! Vous souhaitez mettre votre sens du service et votre rigueur au service d'un acteur engagé dans le logement social ? Vous aimez le terrain, la diversité des missions et la relation client ? Rejoignez-nous !

Votre mission, si vous l'acceptez :

Au coeur de la relation avec nos locataires, vous assurez la gestion technique d'un secteur défini, en veillant à leur satisfaction à chaque étape de leur parcours résidentiel.

Vos principales responsabilités :

- Garantir la sécurité et le bon état du logement avant relocation dans le respect des délais et de la qualité attendue, en lien avec les interlocuteurs internes et prestataires externes adaptés et en assurer le suivi,
- Assurer une veille technique et qualitative sur son secteur,
- Traiter les demandes techniques des clients dans les délais attendus, en assurant le suivi et en communicant sur les suites données,
- Effectuer les pré-états des lieux et les états des lieux de sortie,
- Réceptionner et s'assurer de la bonne réalisation et de la qualité des prestations réalisées par des prestataires