Responsable métier app mobile groupe - leroy merlin

Business Owner Groupe -App Mobile Leroy Merlin

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ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?

ADEO est une communauté internationale d’entreprises (Leroy Merlin, Weldom, Bricoman…) de 110 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde.

Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.


LE CONTEXTE

Le département Omnicommerce a pour mission de délivrer la meilleure expérience omnicanale aux clients. Il gère les sujets liés au marketing du groupe, accompagne la transformation de l’expérience client, collaborateurs et partenaires, et pilote l’expérience d’achat dans un contexte omnicanal (magasin, en ligne et marketplace).

Les équipes de lOmnicommerce collaborent étroitement avec les équipes Digital et Data pour développer des solutions digitales de plus en plus optimales, adaptées aux besoins de nos clients et de nos collaborateurs.

En tant que Business Owner Apps Mobiles Groupe, vous rejoignez l’équipe de Coline d’HALLUIN, Head of Customer Experience and App.

VOTRE MISSION

Votre mission est de piloter la stratégie et le développement des applications mobiles à destination des particuliers et des professionnels du bâtiment pour l’ensemble des enseignes du groupe Adeo. Garantir la cohérence, la performance et la valeur apportée aux utilisateurs et aux enseignes, en lien avec la stratégie omnicanale et les spécificités locales.

Définir la vision et la stratégie des applications Leroy Merlin et des marques M :

• Élaborer et faire vivre la proposition de valeur dédiée aux particuliers et aux professionnels.

• Identifier les besoins utilisateurs et les opportunités business pour renforcer l’acquisition, la rétention et la monétisation.

• Intégrer les services métiers (ex : gestion de chantier avec Todomo) pour accompagner les pros dans leur activité quotidienne.

Piloter le déploiement des apps au sein des enseignes du Groupe :

• Coordonner les lancements d’applications dans les différentes enseignes (Bricoman, Leroy Merlin, Bricocenter etc.).

• Harmoniser les bonnes pratiques tout en respectant les spécificités locales.

• Accompagner les équipes locales (Référents de l’app dans les 5 pays où elle est utilisée: France, Espagne, Italie, Portugal, Pologne) dans l’animation, le suivi de la performance et le développement des synergies.

• Former les équipes internes et les partenaires des business units aux différents outils : analytiques, danimation commerciale, de publication, etc.

Conduire la roadmap et les évolutions stratégiques :

• Prioriser les développements avec les équipes produit, design et tech.

• Assurer le suivi des indicateurs de performance (usage, satisfaction, business).

• Piloter les sujets transverses (ex : utilisation ).

Être garant de l’expérience utilisateur mobile :

• Veiller à la qualité, la simplicité et la pertinence des parcours utilisateurs.

• Prendre en compte les usages ROPO (Research Online, Purchase Offline) et les attentes spécifiques des pros (disponibilité produit, préparation de chantier, etc.).

• Développer les fonctionnalités favorisant la proximité avec les magasins et les équipes terrain.

Collaborer en transverse :

• Travailler étroitement avec les équipes centrales (produit, data, commerce, content, ...) et les équipes locales des enseignes.

• Favoriser le partage de bonnes pratiques et la co-construction des initiatives.

• Représenter la voix du client APP au sein des projets stratégiques groupe.

VOTRE PROFIL

Hardskills :

* Maîtrise de l’anglais (niveau C1)

* Expérience confirmée en Product Management ou en Business Ownership dans un environnement digital où l’application était centrale dans la stratégie de l’entreprise.

* Bonne culture mobile, maîtrise des enjeux liés à lomnicanalité et aux parcours ROPO.

Softskills :

* Aisance relationnelle, esprit d’équipe et capacité d’influence.

* Forte orientation client et business, avec une capacité à transformer les besoins en solutions concrètes et efficaces.

* Excellentes compétences en pilotage transversal, gestion de projets complexes et animation d’écosystèmes multi-enseignes.

Conditions du poste :

* Organisation du travail en mode hybride, avec a minima 1 journée de présence par semaine sur notre siège social basé à Lille (Ronchin)

* 1 à 2 déplacements à prévoir par an (environ 1 semaine), dans l’une de nos 5 Business Units partenaires (Italie, Espagne, Portugal, ou Pologne)

Ce que ADEO vous propose ?

- Une politique de télétravail flexible

- Des primes de progrès et un actionnariat d’entreprise

- Des primes de cooptation dans le cadre des recrutements

- Un environnement stimulant qui encourage la prise d’initiative et l’esprit entrepreneurial

- Des opportunités de mobilité interne et d’évolutions professionnelles

- Des formations adaptées à chaque métier pour développer vos compétences

- Une participation à l’achat de vélos, trottinettes et une indemnité pour le covoiturage, pour favoriser la mobilité douce

ADEO s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et un engagement pour l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Nous soutenons nos futurs collaborateurs et collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n’hésitez plus !

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English version

ABOUT ADEO

ADEO is an international community of companies (Leroy Merlin, Weldom, Bricoman…) comprising 110,000 leaders with a shared ambition: to be useful to the inhabitants of the world.

At the group headquarters, our mission is to support our brands worldwide. In a retail sector undergoing transformation, we aim to reinvent our usefulness to people and take on the challenge of building the global home improvement platform.

THE CONTEXT

The Omnicommerce Department is committed to delivering the best omnichannel experience to our customers. It manages group marketing topics, supports the transformation of the customer, employee, and partner experience, and oversees the purchasing experience across all channels (in-store, online, and marketplace).

Omnicommerce teams work closely with Digital and Data teams to develop increasingly optimized digital solutions that meet the needs of both our customers and employees.

As Group Mobile Apps Business Owner, you will join Coline d’HALLUIN’s team, Head of Customer Experience and App.

YOUR MISSION

Your mission is to lead the strategy and development of mobile apps for both individual consumers and construction professionals across all ADEO group brands. You will ensure consistency, performance, and value for users and business units, aligned with our omnichannel strategy and local specificities.

Define the vision and strategy for Leroy Merlin and M brand apps:

* Develop and maintain the value proposition for both individual and professional users.
* Identify user needs and business opportunities to drive acquisition, retention, and monetization.
* Integrate business services (e.g., job site management with Todomo) to support professionals in their daily activities.

Oversee app deployment across ADEO brands:

* Coordinate app launches across various brands (Bricoman, Leroy Merlin, Bricocenter, etc.).
* Harmonize best practices while respecting local specificities.
* Support local teams (App Leads in the 5 countries where it’s used: France, Spain, Italy, Portugal, Poland) in performance monitoring, app engagement, and synergy development.
* Train internal teams and business unit partners on various tools: analytics, commercial animation, publishing, etc.

Drive the roadmap and strategic developments:

* Prioritize developments with product, design, and tech teams.
* Monitor key performance indicators (usage, satisfaction, business impact).
* Lead cross-functional topics (e.g., usage, innovation).

Ensure the quality of the mobile user experience:

* Ensure user journeys are high quality, simple, and relevant.
* Take into account ROPO behaviors (Research Online, Purchase Offline) and the specific expectations of professionals (product availability, site preparation, etc.).
* Develop features that strengthen the connection between users, stores, and field teams.

Collaborate cross-functionally:

* Work closely with central teams (product, data, commerce, content, etc.) and local brand teams.
* Promote best practice sharing and co-building of initiatives.
* Represent the voice of the APP customer in strategic group projects.

YOUR PROFILE

Hard skills:

* Proficient in English (B2 level min.) and in French (B2 level min.)
* Proven experience in Product Management or Business Ownership in a digital environment where the mobile app is central to the company strategy
* Strong mobile culture and understanding of omnichannel and ROPO journeys

Soft skills:

* Strong interpersonal skills, team spirit, and ability to influence
* Customer and business-oriented mindset, capable of translating needs into effective solutions
* Excellent skills in cross-functional leadership, complex project management, and managing multi-brand ecosystems

Job conditions:

* Hybrid work organization with at least one day per week on-site at our Lille (Ronchin) headquarters
* 1 to 2 business trips per year (around one week), to one of our five partner Business Units (Italy, Spain, Portugal, or Poland)

WHAT ADEO OFFERS

* A flexible remote work policy
* Performance bonuses and employee shareholding
* Referral bonuses for successful recruitments
* A stimulating environment that encourages initiative and entrepreneurial spirit
* Opportunities for internal mobility and professional growth
* Job-specific training to develop your skills
* Support for eco-friendly mobility (bike and scooter purchase assistance, carpooling allowance)

ADEO is committed to diversity and inclusion, with a formal agreement supporting people with disabilities. We assist future employees in adapting their work environment as needed.

Do you recognize yourself in this description and feel intrigued by the role? Then don’t hesitate – apply now!


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